Assistência Técnica remota

 
Devido aos regulamentos de viagens e contato em andamento em relação à pandemia Covid-19, infelizmente nem sempre é possível fornecer suporte de assistência técnica pessoal no local. Para garantir o bom funcionamento dos seus sistemas, permanecemos em contato com você, cliente, e oferecemos-lhe a habitual assistência técnica de alta qualidade. Além dos canais habituais de comunicação, criamos mais uma possibilidade de contato e damos um passo em direção ao futuro digital.

O novo aplicativo WEKO Service oferece suporte remoto rápido e descomplicado para:

  • Comissionamento
  • Atualizações
  • Treinamento
  • Verificação do sistema
  • Solução de problemas
  • Instalações

Entre em contato conosco e iniciaremos nosso suporte virtual juntos!

Link para o aplicativo:

Assistência técnica

A Weko disponibiliza suporte para os sistemas de aplicação em todo o mundo deste a escolha do melhor método de aplicação até a integração com o processo produtivo. Com isso, nossos clientes desfrutam das vantagens de custo/tempo de atendimento. Possuímos centros técnicos para testes com elevados padrões de qualidade.

Com duas plantas de fabricação uma em Leinfelden-Echterdingen, região de Stuttgart, Alemanha e outra em Indaial/SC, Brasil, a WEKO possui outras filias de distribuição e assistência técnica na Itália, Reino Unido e EUA. Além disso, contamos com representações em todo o mundo que comercializam nosso produtos e serviços com a qualidade WEKO.

Onde quer que esteja usando um produto WEKO, estaremos em contato com você ao longo de todo o ciclo de vida de nossos sistemas de aplicação.

...Para uma produção continua. Vantagens:

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Consultoria personalizada:
Suporte em todas as questões técnicas de aplicação 

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Pré-venda:
Testes de aplicação em nosso centro técnico e instalação de equipamentos em demonstração 

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Montagem e Start-up:
Técnicos  eficientes garantem a minima parada em sua linha de produção 

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Peças de reposição:
Agilidade na reposição de peças

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Aperfeiçoamento e modernização:
Garantia estendida de produtividade  dos sistemas de aplicação WEKO 

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Manutenção e reparo:
escopo de serviços adequados para manutenção e contratos de manutenção personalizados.