Assistenza Remota
A causa delle attuali normative per viaggiare e ridurre i contatti in relazione alla pandemia da Covid-19, purtroppo non è sempre possibile fornire assistenza tecnica in loco. Al fine di garantire il corretto funzionamento dei vostri sistemi, restiamo in contatto con voi e offriamo il consueto servizio di alta qualità. Oltre ai soliti canali di comunicazione, creiamo un’altra possibilità di contatto e facciamo un passo verso il futuro digitale.
La nuova App WEKO Service ti offre un supporto remoto rapido e semplice per:
- Avviamento
- Aggiornamenti
- Formazione
- Controllo del sistema
- Risoluzione dei problemi
- Installazioni
Contattaci e iniziamo insieme il nostro supporto virtuale!
Collegamento all'app:
Assistenza
Gli esperti WEKO offrono in tutto il mondo assistenza nella scelta di sistemi di applicazione WEKO e nella loro integrazione all‘interno del processo produttivo, garantendo in questo modo ai clienti chiari vantaggi in termini di costi e opportunità. Servizi completi, come i test nei laboratori tecnici WEKO e gli elevati standard di assistenza WEKO, completano l‘offerta.
Oltre alla sede ubicata nei pressi di Stoccarda, WEKO conta siti di produzione in Germania e Brasile, nonché stabilimenti di distribuzione e di assistenza in Italia, Regno Unito, Brasile e Stati Uniti. Inoltre collaboriamo ovunque con rappresentanze che commercializzano i nostri prodotti e forniscono assistenza qualificata WEKO. In caso di domande siamo a completa disposizione.
Seguiamo a stretto contatto i nostri sistemi per l’intero ciclo di vita, ovunque nel mondo. I clienti possono affidarsi a noi con fiducia!
... per una produttività costante. Vantaggi per il cliente:
Consulenza e formazione personalizzata:
supporto per qualsiasi esigenza tecnica e addestramento completo degli operatori
Assistenza pre-vendita: prove pratiche nel nostro laboratorio tecnico o con un impianto a noleggio nell’ambiente di produzione del cliente per una solida decisione di investimento
Montaggio e messa in funzione: rapido avvio della produzione grazie ad un montaggio e a una messa in funzione a regola d’arte da parte dei tecnici WEKO
Servizio ricambi:
per una qualità costante e la massima disponibilità dei macchinari, entro 24 ore e ad un prezzo equo
Retrofit e modernizzazione:
garanzia di produttività dei duraturi sistemi di applicazione WEKO
Manutenzione e riparazione: servizi chiari ad un prezzo fisso; con maggiorazione, prenotazione di un appuntamento e stipula di un contratto di manutenzione