Assistenza Remota

A causa delle attuali normative per viaggiare e ridurre i contatti in relazione alla pandemia da Covid-19, purtroppo non è sempre possibile fornire assistenza tecnica in loco. Al fine di garantire il corretto funzionamento dei vostri sistemi, restiamo in contatto con voi e offriamo il consueto servizio di alta qualità. Oltre ai soliti canali di comunicazione, creiamo un’altra possibilità di contatto e facciamo un passo verso il futuro digitale.

La nuova App WEKO Service ti offre un supporto remoto rapido e semplice per:

  • Avviamento
  • Aggiornamenti
  • Formazione
  • Controllo del sistema
  • Risoluzione dei problemi
  • Installazioni

Contattaci e iniziamo insieme il nostro supporto virtuale!

Collegamento all'app:

Assistenza

Gli esperti WEKO offrono in tutto il mondo assistenza nella scelta di sistemi di applicazione WEKO e nella loro integrazione all‘interno del processo produttivo, garantendo in questo modo ai clienti chiari vantaggi in termini di costi e opportunità. Servizi completi, come i test nei laboratori tecnici WEKO e gli elevati standard di assistenza WEKO, completano l‘offerta.

Oltre alla sede ubicata nei pressi di Stoccarda, WEKO conta siti di produ­zione in Germania e Brasile, nonché stabilimenti di distribuzione e di assistenza in Italia, Regno Unito, Brasile e Stati Uniti. Inoltre collaboriamo ovunque con rappresentanze che commercializzano i nostri prodotti e forniscono assistenza qualificata WEKO. In caso di domande siamo a completa disposizione.

Seguiamo a stretto contatto i nostri sistemi per l’intero ciclo di vita, ovunque nel mondo. I clienti possono affidarsi a noi con fiducia!

... per una produttività costante. Vantaggi per il cliente:

files/weko/images/service/service_icon1.png

Consulenza e formazione personalizzata:
supporto per qualsiasi esigenza tecnica e addestramento completo degli operatori 

files/weko/images/service/service_icon2.png

Assistenza pre-vendita: prove pratiche nel nostro laboratorio tecnico o con un impianto a noleggio nell’ambiente di produzione del cliente per una solida decisione di investimento 

files/weko/images/service/service_icon3.png

Montaggio e messa in funzione: rapido avvio della produzione grazie ad un montaggio e a una messa in funzione a regola d’arte da parte dei tecnici WEKO 

files/weko/images/service/service_icon4.png

Servizio ricambi:
per una qualità costante e la massima disponibilità dei macchinari, entro 24 ore e ad un prezzo equo

files/weko/images/service/service_icon5.png

Retrofit e modernizzazione:
garanzia di produttività dei duraturi sistemi di applicazione WEKO 

files/weko/images/service/service_icon6.png

Manutenzione e riparazione: servizi chiari ad un prezzo fisso; con maggiorazione, prenotazione di un appuntamento e stipula di un contratto di manutenzione